“三星Note 7爆炸、航班禁止使用、官方承诺在不同地区免费替换”以上消息在这以后轮番登场。这其中,三星宣布在全球非中国区召回Note7的共识多少令人有些不舒服。不过就在发稿前，三星对外承诺，对中国区部分用户提供Note 7的召回。
根据三星方面描述，将针对自2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的1858台Galaxy Note7测试体验机进行主动召回。值得注意的是，这批用户手中的手机为2016年9月1日正式销售前通过三星盖乐世社区等渠道,以以旧换新等方式提供的测试体验机。并非正式发售版。
而对于正式版用户，三星则在声明中强调：自9月1日起在中国市场发售的 Galaxy Note7 国行 版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次召回范畴,可放心购买及使用。
目前三星已经在官网放出了正式国内用户的召回计划，并称“为确保客户的放心使用,中国三星电子将免费为客户召回一台同型号的符合相关要求的全新产品。”
作为对比，在国外地区的换机用户如果不再使用Note 7，用户可以选择召回一台Galaxy S7或Galaxy S7 edge三星会退还差价，并附赠一张价值25美元的礼品卡。而对于暂时缺货的地区，三星则可以为用户免费提供一台Galaxy J使用，直到用户成功召回没有电池隐患的Note 7为止。
据悉，召回这些有问题的Note 7，可能会让三星损失10亿美元。而为了减少类似事故的发生，三星将从9月20日起向Note 7推送OTA更新，该更新将使得未退换的Note 7仅能充电至60%，以此避免因充电过热导致起火。