原标题：做好地铁接驳工作，公交四公司成立“帮帮你”志愿服务队
（记者黄磊、通讯员鲁娟、实习生何星莹）从武汉公交四公司获悉，为精准掌握地铁4号线公交客流变化、市民出行规律，该公司成立12人“帮帮你”志愿服务队，在地铁4号线沿途站点开展客流调查和便民导乘服务。4月8日，该服务队首次亮相。
4月8日上午九时，在鹦鹉大道地铁钟家村公交站点，“帮帮你”志愿服务队统一身穿红色马甲，身披写有“志愿传递文明服务成就精彩”的绶带，做客流调查和便民导乘服务。队员们对进出站乘客进行出行问卷调查，详细了解市民出行方式，填写调查问卷；向市民介绍周边公交线路站点设置，解答公交咨询，提供导乘服务；主动征集市民有关公交出行的意见建议，认真记录，做好信息反馈。
“希望线网越来越科学，更加方便上下班回家。”市民黄先生将自己的乘车感受写在调查问卷上。针对黄先生提出的意见，志愿者740路驾驶员戴全勇说：“公交线网的不断优化调整给市民出行带来了便利，我们将不断完善服务和乘车环境，提高乘客满意度。”乘客将亲身感受写在“调查问卷”上。当天，志愿服务队共收到乘客提出的30条建议。
据“帮帮你”志愿服务队队长、26路驾驶员孙思介绍，12名志愿者都是来自一线的公交司机和技工，志愿队建立的初衷就是搭建起和乘客之间沟通的桥梁。他们还自制便民导乘手册100册，向过往乘客免费发放，向乘客宣传公交企业的相关规定，如遇有行动不便的老年人、残疾人等特殊乘客出行，也主动上前帮扶，共同营造“温暖有爱”的车厢氛围。