1月20日上午，记者从合肥轨道交通集团了解到，截至当天10时，合肥轨道线网当天客运量超83万人次，较19日同期增长51%，运输组织平稳有序。
为保障乘客出行，合肥轨道降雪前即启动预警模式：紧盯气象预警，第一时间激活应急预案，跨专业应急队 24 小时值守，各站点备齐融雪剂、除雪铲、防滑垫等物资，同步准备热水、红糖姜茶、暖宝宝及应急医药箱；加密道岔、接触网、高架段等关键设备巡检，提前涂抹防冻液排查隐患，确保设备待命。
降雪期间，运营调度全面强化。早高峰计划加开列车，并安排多列备用车根据客流情况随时上线。同时，地铁已加密运行间隔，并将视情延长早高峰服务时间，全力保障通勤效率。车站易滑区域铺防滑垫、设提示牌，保洁不间断清理水渍。客服中心化身“暖心服务站”，提供便民物资并设置临时休息区，工作人员加强客流引导，防拥挤保安全。
截至20日10时，合肥轨道线网当天客运量超83万人次，较19日同期增长51%，运输组织平稳有序。
合肥轨道提醒广大乘客：雨雪天气地面湿滑，请您进出站、上下楼梯时注意脚下安全，稳步慢行。如需帮助，可随时联系车站工作人员。
记者 徐琪琪
编辑 张大为